Condições de Entrega & Termos de Venda

(Atualizado em novembro 2025)

A presente página define as condições de envio, entrega, devolução, pagamentos e restantes termos aplicáveis às compras realizadas através da Suhimpor – Comércio de Artigos de Higiene, Lda.

Ao efetuar uma encomenda, o Cliente declara ter mais de 18 anos e aceitar as condições aqui descritas.

1. Entregas & Expedição

A expedição é realizada no prazo máximo de até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
A entrega ocorre, habitualmente, dentro de 24 a 48 horas úteis, podendo variar conforme o transportador e a morada indicada.

Durante a finalização da compra poderá indicar uma morada de entrega diferente da morada de faturação.

Custos de Envio

O valor de transporte é calculado no processo de checkout.
Nenhum valor será cobrado até confirmar a encomenda.

Entregas gratuitas em Portugal continental
Para compras de valor igual ou superior a 100,00 € + IVA.
Para valores inferiores, contacte-nos.

Nota: Sempre que possível, privilegiamos entrega pelas nossas equipas.

2. Pagamentos

Os métodos de pagamento disponíveis são:

• Transferência Bancária

• MBWay

• Numerário no ato da entrega

Se necessitar de outro método, contacte-nos.

Todos os pagamentos são processados de forma segura.

3. Preços & Impostos

Os preços apresentados estão em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor (23%).

As taxas de envio serão apresentadas antes da confirmação final da encomenda.

4. Cancelamentos, Devoluções & Trocas

Se não ficar satisfeito com a sua encomenda, dispõe de 30 dias para exercer o seu direito de livre resolução, sem necessidade de indicar motivo.

Pode optar por:
Reembolso do valor pago
ou
Troca por outros produtos

O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado, salvo acordo diferente.

Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições e na embalagem original.

Como exercer o direito de devolução

Envie uma declaração inequívoca para:

Suhimpor – Comércio de Artigos de Higiene, Lda
Rua Francisco Abreu e Sousa, 255 Trás
3720-146 Oliveira de Azeméis
Portugal
Ou através do nosso formulário de contacto.

O pedido é válido desde que enviado antes do término do prazo de 30 dias.

5. Confidencialidade & Proteção de Dados

Os seus dados pessoais são tratados de forma segura, encriptada, e utilizados apenas para processamento da encomenda e comunicações relacionadas.

Não partilhamos dados com terceiros, exceto quando estritamente necessário para garantir o serviço (ex.: transportadoras), conforme a nossa Política de Privacidade disponível em:
🔗 /politica-de-privacidade

6. Direitos do Consumidor

Nada nestes termos prejudica os direitos legais do consumidor ao abrigo da legislação aplicável.

7. Lei Aplicável & Resolução de Litígios

As presentes condições regem-se pela lei portuguesa.
Qualquer litígio será submetido aos tribunais portugueses.

Perguntas Frequentes (FAQ)

📌 Que métodos de pagamento posso usar?

Transferência bancária, MBWay ou numerário na entrega.

📌 A minha informação pessoal é privada?

Sim. A informação é mantida confidencial e não é partilhada com terceiros, exceto quando necessário para envio. Pode cancelar comunicações a qualquer momento.

📌 Posso enviar a encomenda para outra morada?

Sim. Pode indicar uma morada diferente durante a finalização da compra.

📌 Posso alterar a morada depois de ser expedida?

Infelizmente, não. Confirme a morada antes de concluir o pedido.

📌 Posso adicionar produtos após pagar?

Não. É necessário criar nova encomenda.

📌 Como sei que receberam o meu pedido?

Receberá um email de confirmação.

📌 Posso devolver ou trocar?

Sim. Contacte-nos e ajudamos em todo o processo.

📌 Precisa de ajuda?

Não hesite, estamos aqui para ajudar!

📩 Email: suhimpor@hotmail.com
📞 Telefone: +351 256 098 268
📱 WhatsApp: +351 961 372 558

 Contactos

Para esclarecimentos adicionais, contacte-nos através do formulário ou dos contactos acima indicados.